Segnalazioni, Reclami e Assistenza sui prodotti

Segnalazioni, Reclami e Assistenza sui prodotti

Per qualsiasi informazione, segnalazione, reclamo o comunicazione riguardante la qualità, la
sicurezza, la conformità o altre caratteristiche dei prodotti acquistati tramite questo sito e-commerce,
è possibile contattare il nostro Servizio Clienti dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 17:00, al numero 3339202435 oppure all'indirizzo e-mail  info@sughivestalia.it .

Per consentire una gestione più rapida ed efficace della richiesta, si invita il cliente a indicare il:

• numero d'ordine,
• il nome del prodotto,
• il numero di lotto e la data di scadenza/TMC riportati sulla confezione,
• una descrizione dettagliata della problematica riscontrata ed eventuali fotografie a supporto della segnalazione.

Ogni comunicazione sarà presa in carico e gestita secondo le procedure aziendali previste per la tutela del consumatore e della qualità dei prodotti